condition de retour

Si vous recevez des colis ayant subi des avaries avec des produits endommagés à cause du transport, contactez nous immédiatement:

E-mail: support@luxoptic.com

Téléphone: +33 (0)1 80 40 00 38 (France GMT+1)

Horaires: du Lundi au Vendredi  9:00 to 12:30 / 13:30 to 17:30

Veuillez s’il vous plait ne pas dépasser un délai de 3 jours ouvrés pour faire votre reclamation auprès du transporteur. Cela rendra le processus plus efficace.  La commande vous sera remplacée sans aucun frais.

NB : Les frais de transport retour ne sont pas remboursables.

En cas de retour / échange, les frais jusqu’à nos entrepôts  sont à la charge du client.